9月17日下午,校史馆首届学生讲解员志愿者培训如期开展,全体报名志愿者参与,以“理论+实战”模式提升讲解能力。
培训紧扣校史馆工作需求,重点讲解两大内容:一是拆解高频讲解场景,明确不同展区重点与不同受众的话术调整方法;二是传授突发问题应对技巧,覆盖设备故障、游客疑问等处理要点。现场还设置模拟讲解互动环节,志愿者分组实战演练,培训老师即时点评指导,助力理论落地。
此次培训为校史馆打造专业讲解队伍奠定基础,后续志愿者将以更优状态开展校史讲解服务。
编/图:赵媛媛
审 核:刘怀堂
终 审:燕善敏
9月17日下午,校史馆首届学生讲解员志愿者培训如期开展,全体报名志愿者参与,以“理论+实战”模式提升讲解能力。
培训紧扣校史馆工作需求,重点讲解两大内容:一是拆解高频讲解场景,明确不同展区重点与不同受众的话术调整方法;二是传授突发问题应对技巧,覆盖设备故障、游客疑问等处理要点。现场还设置模拟讲解互动环节,志愿者分组实战演练,培训老师即时点评指导,助力理论落地。
此次培训为校史馆打造专业讲解队伍奠定基础,后续志愿者将以更优状态开展校史讲解服务。
编/图:赵媛媛
审 核:刘怀堂
终 审:燕善敏